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title: RSE y Reputación Corporativa
description: La responsabilidad social y la reputación corporativa son dos términos que están ligados, pero sabes cuál es la diferencia entre ambos, ¡conócelas aquí!.
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# [RSE y Reputación Corporativa](https://blog.monex.com.mx/empresas/rse-y-reputacion-corporativa)

 Escrito por [admin](https://blog.monex.com.mx/empresas/author/admin) | Sep 19, 2018 5:56:20 PM

**Cuando hablamos de reputación corporativa nos referimos a la valoración que tienen los grupos de interés sobre una marca, organización o grupo empresarial .**

Cuando esta percepción es positiva se traducirá en lealtad y recomendación, pues los grupos de interés esperarán que la organización mantenga el grado de atención a sus expectativas que ha mostrado en el pasado.

Podemos decir que la [responsabilidad social corporativa](https://blog.monex.com.mx/instrumentos-financieros/bonos-verdes-herramienta-de-responsabilidad-social) está en la organización, mientras que la reputación está en los grupos de interés. La responsabilidad social corporativa es acción y la reputación corporativa es percepción.

**La responsabilidad social corporativa tiene que ver con el ser de la empresa, mientras la reputación tiene que ver con su comunicación.**

Las empresas deben trabajar en dos frentes: por un lado, deben ser socialmente responsables y, por otro, han de saber capitalizar sus buenas prácticas comunicándolas de forma adecuada y efectiva. Existen varias propuestas para medir la reputación corporativa de una organización y que, con este objetivo, han identificado diversos factores que condicionan la reputación de una organización.

El que ha alcanzado mayor reconocimiento es *RepTrak del Reputation Institute* que identifica **7** dimensiones clave sobre las que se construya la reputación y son:

1. Productos y Servicios
2. Innovación
3. Lugar de trabajo
4. Gobierno
5. Rendimiento
6. Ciudadanía Corporativa
7. Liderazgo

En el *Cociente de Reputación Corporativa* de Harris-Fornbrun, se identifican **6** factores que se descomponen en **20 cualidades**:

#### **1. Impresión emocional**

- Buena sensación sobre la compañía
- Admiración y respeto por la compañía
- Confianza en la compañía

#### **2. Productos y servicios**

- La compañía cree en sus productos y servicios
- La compañía ofrece productos y servicios de alta calidad
- Desarrolla productos y servicios innovadores
- Ofrece productos y servicios bien valorados

#### **3. Visión y liderazgo**

- Tiene un liderazgo excelente
- Tiene una visión clara en el futuro
- Reconoce y aprovecha las oportunidades del mercado

#### **4. Entorno del lugar de trabajo**

- Está bien gestionado
- Parece ser una buena compañía en la que trabajar
- Parece tener buenos empleados

#### **5. Desempeño financiero**

- Histórico de rentabilidad
- Parece una inversión poco arriesgada
- Tiene fuertes perspectivas de crecimiento futuro
- Tiende a superar a sus competidores

#### **6. Responsabilidad social**

- Apoya buenas causas
- Es medioambientalmente responsable
- Trata adecuadamente a sus empleados.

Ambos métodos identifican la responsabilidad social como uno de los factores que influyen en la reputación de una compañía.

*FUENTE: COCIENTE DE REPUTACIÓN CORPORATIVA, HARRIS FORNBRUN*

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Conoce aquí los "[4 beneficios de los programas de RSE](https://blog.monex.com.mx/empresas/4-beneficios-de-los-programas-de-rse)"

[Ver post completo](https://blog.monex.com.mx/empresas/rse-y-reputacion-corporativa)

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